Внимание!
Сообщаем, что при возникновении ошибки "Ошибка при
формировании подписи" при выполнении входа в личный кабинет на Веб-портале
государственных закупок, необходимо удалить импортированный в браузер сертификат,
после чего очистить историю браузера. Отмечаем, что данная проблема возникает у
пользователей, чьи сертификаты ранее импортированы в браузер. Ниже более
подробно описаны необходимые к выполнению действия, в зависимости от
используемого браузера:
1. Google Chrome
В правом верхнем углу нажмите на 3 горизонтальных полоски - "Настройки"
– "Конфиденциальность и безопасность"
- "Безопасность" -
"Настроить сертификаты" – во вкладке "Личные" выберите импортированный сертификат и нажмите
кнопку "Удалить"
Далее пройдите - нажмите на 3 горизонтальных полоски - "Настройки" -
"Конфиденциальность и безопасность"- "Очистить историю":
В разделе "Основные настройки" выберите "За все
время"- галочками отметьте:
- история браузера,
- файлы cookie и другие данные сайтов,
- изображения и другие файлы, сохраненные в кеше.
После чего нажмите на кнопку "Удалить данные".
В разделе "Дополнительные"
выберите "За все время"- галочками отметьте:
- история браузера,
- история скачиваний,
- файлы cookie и другие данные сайтов,
- изображения и другие файлы, сохраненные в кеше.
После чего нажмите на кнопку "Удалить данные".
После чистки кэш-памяти браузера ОБЯЗАТЕЛЬНО перезапустите
данный браузер.
2. MOZILLA FIREFOX
В правом верхнем углу нажмите на 3 горизонтальных полоски "Настройки"
- "Приватность и Защита" - "Сертификаты"
- "Просмотр сертификатов" - "Ваши сертификаты" - выбрать
импортированный сертификат и нажмите на кнопку "Удалить"
Далее пройдите - "Настройки" - "Приватность и Защита" -
"Куки и данные сайтов" - нажмите на ссылку "Удалить данные"
- в открывшемся маленьком окошке
проставьте галочки
- "Куки и данные сайтов ",
- "Кэшированное
веб-содержимое",
нажмите на ссылку
"Удалить", подтвердите "Удалить сейчас".
Далее пройдите - "Настройки"
- "Приватность и Защита" – "История", затем нажмите на
ссылку "Удалить историю" - в поле "Удалить" из выпадающего
списка выберите "Всё" - галочками отметьте:
- журнал посещений и загрузок,
- журнал форм и поиска,
- куки,
- кэш,
- активные сеансы.
После чего нажмите на кнопку «Удалить сейчас».
После чистки кэш-памяти браузера ОБЯЗАТЕЛЬНО перезапустите
данный браузер.