Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 636488
Тема сообщения
Тема: Поддержка контента 12 месяцев
Тип сообщения
Запрос о разъяснении КД
Поставщик
Kaz Trade
Представитель поставщика
ТАЛГАРОВ ЕРНАР ЕРКИНҰЛЫ
Дата и время отправки сообщения
2026-04-27 12:48:11
Текст сообщения
Просим разъяснить, к какому виду обязательств относится требование 12-месячной информационной и технической поддержки контента стенда: к гарантии, к сопровождению цифровой базы данных или к отдельной услуге. Просим указать, каким образом данная поддержка будет контролироваться и приниматься.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-04-29 13:41:21
Автор:
НЫГМАНОВА ЛАРИСА СОЦИАЛОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Ответ:
Требование 12-месячной поддержки не является гарантийным обслуживанием оборудования. Это самостоятельное обязательство Поставщика по сервисному сопровождению цифрового контента и базы данных, которое направлено на поддержание работоспособности образовательной системы в течение учебного года. Данная услуга является частью предмета закупки и должна быть включена в общую стоимость поставки.
В рамках 12-месячного сопровождения Поставщик обязан обеспечить:
• Информационную актуализацию: обновление учебного контента, внесение правок в базу данных согласно изменениям в учебных программах и методических рекомендациях.
• Техническую работоспособность: обеспечение бесперебойного доступа к чат-боту, корректную работу QR-кодов и стабильную передачу данных с сервера/базы данных на интерактивные устройства.
• Консультационную помощь: оперативное консультирование педагогов Заказчика по вопросам использования цифровых функций стенда (дистанционно или через систему тикетов).
Контроль за оказанием услуг поддержки будет осуществляться на протяжении всего периода (12 месяцев) путем фиксации инцидентов и оценки качества обновлений. Данная поддержка — это сервис, обеспечивающий «жизнь» цифрового контента. Поставщик при подаче заявки подтверждает готовность оказывать данные услуги, что должно быть отражено в составе коммерческого предложения. Внесение изменений в документацию не требуется, так как требование является прозрачным и обоснованным для цифровых образовательных ресурсов
Требование 12-месячной поддержки не является гарантийным обслуживанием оборудования. Это самостоятельное обязательство Поставщика по сервисному сопровождению цифрового контента и базы данных, которое направлено на поддержание работоспособности образовательной системы в течение учебного года. Данная услуга является частью предмета закупки и должна быть включена в общую стоимость поставки.
В рамках 12-месячного сопровождения Поставщик обязан обеспечить:
• Информационную актуализацию: обновление учебного контента, внесение правок в базу данных согласно изменениям в учебных программах и методических рекомендациях.
• Техническую работоспособность: обеспечение бесперебойного доступа к чат-боту, корректную работу QR-кодов и стабильную передачу данных с сервера/базы данных на интерактивные устройства.
• Консультационную помощь: оперативное консультирование педагогов Заказчика по вопросам использования цифровых функций стенда (дистанционно или через систему тикетов).
Контроль за оказанием услуг поддержки будет осуществляться на протяжении всего периода (12 месяцев) путем фиксации инцидентов и оценки качества обновлений. Данная поддержка — это сервис, обеспечивающий «жизнь» цифрового контента. Поставщик при подаче заявки подтверждает готовность оказывать данные услуги, что должно быть отражено в составе коммерческого предложения. Внесение изменений в документацию не требуется, так как требование является прозрачным и обоснованным для цифровых образовательных ресурсов
