Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 618280
Тема сообщения
Запрос о разъяснении КД
Тип сообщения
Запрос о разъяснении КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "SmartTech System"
Представитель поставщика
ГОНЧАРОВ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2026-04-02 11:15:51
Текст сообщения
В разделе «Гарантия и сертификация» указано, что гарантийный ремонт должен быть выполнен в течение 15 рабочих дней. Однако в соответствии со статьёй 21 Закона РК «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков товара продавец обязан удовлетворить требования потребителя в течение 10 дней. Просим разъяснить, каким образом установление заказчиком срока в 15 дней (на 50% дольше законодательного) не ухудшает положение поставщика по сравнению с требованиями закона. Если поставщик обязан соблюдать Закон «О защите прав потребителей» в части сроков, просим внести соответствующее изменение в техническую спецификацию, приведя её в соответствие с действующим законодательством, поскольку требования заказца, противоречащие закону, являются ничтожными.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-04-07 15:17:18
Автор:
ОМАРОВА САУЛЕ МУРАТБЕКОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Статья 21. Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» регламентирует право на возмещение морального вреда.
При этом, с согласия потребителя недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем) в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором. В связи с чем установление срока устранения недостатков 15 рабочих дней Заказчиком не противоречит нормам законодательства
При этом, с согласия потребителя недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем) в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором. В связи с чем установление срока устранения недостатков 15 рабочих дней Заказчиком не противоречит нормам законодательства
