Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 618220
Тема сообщения
Запрос о разъяснении КД
Тип сообщения
Запрос о разъяснении КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "SmartTech System"
Представитель поставщика
ГОНЧАРОВ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2026-04-02 11:02:36
Текст сообщения
В разделе «Условия к потенциальному поставщику» указано, что поставщик должен предоставить письменное подтверждение о наличии авторизованного сервисного центра производителя в РК. Просьба разъяснить, принимается ли в качестве подтверждения копия дилерского сертификата или договор с авторизованным сервисным центром, заключённый самим поставщиком. Если поставщик сам имеет аттестованный сервисный центр, достаточно ли копии аттестата.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2026-04-07 15:40:10
Автор:
ОМАРОВА САУЛЕ МУРАТБЕКОВНА
Решение:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Текст разъяснения
Требование о наличии авторизованного сервисного центра производителя включено в техническую спецификацию не в качестве квалификационного ограничения, а в целях обеспечения надлежащего качества поставляемого оборудования, его бесперебойной эксплуатации и соблюдения гарантийных обязательств.
Наличие авторизованного сервисного центра позволяет:
обеспечивать официальную гарантийную поддержку производителя;
выполнять ремонт и техническое обслуживание с использованием оригинальных запасных частей;
привлекать сертифицированных специалистов, прошедших обучение у производителя;
соблюдать установленные производителем регламенты обслуживания;
минимизировать сроки устранения неисправностей и риски простоя оборудования;
обеспечивать корректное обновление программного обеспечения и поддержку оборудования.
Отсутствие авторизованного сервисного центра может привести к утрате гарантии производителя, увеличению сроков ремонта, использованию неоригинальных комплектующих и, как следствие, снижению надежности и срока службы оборудования.
Таким образом, данное требование направлено исключительно на защиту интересов заказчика, обеспечение надежности и эффективности эксплуатации, и не носит дискриминационного характера, поскольку любой потенциальный поставщик может обеспечить выполнение данного условия путем привлечения авторизованного сервисного партнера производителя.
Наличие авторизованного сервисного центра позволяет:
обеспечивать официальную гарантийную поддержку производителя;
выполнять ремонт и техническое обслуживание с использованием оригинальных запасных частей;
привлекать сертифицированных специалистов, прошедших обучение у производителя;
соблюдать установленные производителем регламенты обслуживания;
минимизировать сроки устранения неисправностей и риски простоя оборудования;
обеспечивать корректное обновление программного обеспечения и поддержку оборудования.
Отсутствие авторизованного сервисного центра может привести к утрате гарантии производителя, увеличению сроков ремонта, использованию неоригинальных комплектующих и, как следствие, снижению надежности и срока службы оборудования.
Таким образом, данное требование направлено исключительно на защиту интересов заказчика, обеспечение надежности и эффективности эксплуатации, и не носит дискриминационного характера, поскольку любой потенциальный поставщик может обеспечить выполнение данного условия путем привлечения авторизованного сервисного партнера производителя.
