Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Құжаттаманы талқылау - Хабарламаны қарау № 643926
Хабарлама тақырыбы
авторизационные письма не заменяют сервисную гарантию
Хабарлама типі
КҚ ескертулер
Жеткізуші
AI-Trade ИП
Жеткізуші өкілі
ОРАЗБАЕВА АНОРА БЕИМБЕТОВНА
Хабарды жіберу күні мен уақыты
2026-05-04 14:34:49
Хабарлама мәтіні
По лоту №86407419-ОК1 требуются письма производителей, но не указаны реальные условия сервисного обслуживания, сроки ремонта, порядок замены, наличие запчастей и ответственность поставщика.
Просим не подменять техническую и сервисную гарантию авторизационными письмами. Просим включить конкретные гарантийно-сервисные обязательства вместо требований дилерского статуса.
Тапсырыс беруші және ұйымдастырушы өкілдерінің, хатшының жауаптары
Күні:
2026-05-06 15:09:23
Автор
НУРАХМЕТОВА САНИЯ ЕСЕНЖОЛОВНА
Шешім:
Представить разъяснение положений конкурсной документации
Түсіндірме мәтін
Требование о предоставлении писем от производителей (или официальных представителей) направлено исключительно на подтверждение легальности происхождения оборудования, наличия авторизации цепочки поставки и обеспечения гарантийной поддержки со стороны производителя.
Данное требование не подменяет гарантийные и сервисные обязательства поставщика, которые являются самостоятельной и обязательной частью исполнения договора поставки.
Условия гарантийного обслуживания (сроки ремонта, порядок замены, наличие запчастей, ответственность поставщика) регулируются:
технической спецификацией в части срока гарантии;
условиями договора;
нормами гражданского законодательства РК.
Таким образом:
авторизационные письма подтверждают право поставщика на поставку и доступ к официальной сервисной поддержке производителя;
гарантийные обязательства по ремонту, замене и срокам устранения неисправностей несет непосредственно поставщик как сторона договора.
Включение детализированных SLA и сервисных регламентов в ТС не требуется, поскольку это относится к договорному этапу и может различаться в зависимости от производителя и модели оборудования, при сохранении общего обязательного гарантийного срока.
Следовательно, требование о письмах производителя и гарантийные обязательства не являются взаимоисключающими и не подменяют друг друга, а действуют параллельно в рамках обеспечения надежности поставки и последующего обслуживания оборудования.
Данное требование не подменяет гарантийные и сервисные обязательства поставщика, которые являются самостоятельной и обязательной частью исполнения договора поставки.
Условия гарантийного обслуживания (сроки ремонта, порядок замены, наличие запчастей, ответственность поставщика) регулируются:
технической спецификацией в части срока гарантии;
условиями договора;
нормами гражданского законодательства РК.
Таким образом:
авторизационные письма подтверждают право поставщика на поставку и доступ к официальной сервисной поддержке производителя;
гарантийные обязательства по ремонту, замене и срокам устранения неисправностей несет непосредственно поставщик как сторона договора.
Включение детализированных SLA и сервисных регламентов в ТС не требуется, поскольку это относится к договорному этапу и может различаться в зависимости от производителя и модели оборудования, при сохранении общего обязательного гарантийного срока.
Следовательно, требование о письмах производителя и гарантийные обязательства не являются взаимоисключающими и не подменяют друг друга, а действуют параллельно в рамках обеспечения надежности поставки и последующего обслуживания оборудования.
